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O que é GoTo Connect?
Sistema de telefonia em nuvem inteligente com ferramentas essenciais de interação omnicanal com clientes, recursos de call center, relatórios avançados e tecnologia de IA.
Telefonia em Nuvem para Empresas estável e inteligente
Utilize em sua empresa o sistema de telefonia mais premiado do mundo, com mais de 100 recursos disponíveis para empresas do pequeno ao grande porte.
Telefonia em Nuvem Inteligente
Mais de 100 recursos como o das grandes empresas por um preço surpreendente.
Call Center Robusto e dimensionável
Ferramentas avançadas que podem ser dimensionadas conforme as necessidades da sua empresa.
Interação omnicanal com clientes
Seja por SMS, chat online, e-mail, WhatsApp, Instagram, vídeo e muito mais.
Plataforma de IA simples
O GoTo Connect oferece um sistema de telefonia em nuvem desenvolvido para atender empresas de diferentes portes e unidades ao redor do mundo, com uma plataforma de IA intuitiva, prática de administrar e com ótimo custo-benefício.
GoTo Connect Phone System
Impulsione o crescimento da sua empresa com uma solução de telefonia em nuvem que moderniza a comunicação e eleva a experiência do cliente. O GoTo Connect reúne mais de 100 funcionalidades, incluindo encaminhamento ilimitado de chamadas, atendentes virtuais, integrações avançadas e um editor visual de planos de discagem — tudo em um sistema simples de instalar, administrar, usar e expandir.
GoTo Connect CX
Eleve a satisfação dos seus clientes com o GoTo Connect CX — a solução mais completa de experiência do cliente, reunindo tudo em uma única plataforma com recursos poderosos. Dê aos colaboradores acesso a canais, insights, ferramentas e inteligência artificial para surpreender clientes e impulsionar o crescimento da empresa. Conte ainda com integrações aprimoradas, relatórios avançados e funcionalidades exclusivas para atendentes.
Fornecemos também os equipamentos físicos.
Ferramentas feitas sob medida
Soluções específicas de cada mercado, projetadas para maximizar o valor das suas ferramentas atuais.
Estabilidade imbatível
Tempo de atividade de 99,999%, infraestrutura segura e moderna, baseada em mais de 20 anos de experiência em tecnologias de nuvem.
Suporte premiado
Atendimento ao cliente confiável com os melhores NPS e CSAT do mercado.
Dúvidas frequentes
A Update é Autorizada a comercializar GoTo?
Sim! Somos parceiros autorizados da GoTo. Comercializamos todas as soluções GoTo para facilitar a comunicação do seu negócio.
O GoTo Connect é uma solução de comunicação empresarial completa, personalizável e expansível para empresas que estão em crescimento. O sistema de telefonia em nuvem premiado do GoTo Connect oferece diversos dos recursos que as grandes empresas usam (sem o preço que grandes empresas pagam) e oferece encaminhamento de chamadas, planos de discagem e atendentes virtuais ilimitados.
Acesse a página de preços para conhecer nossos planos.
Você tem acesso a telefone, videoconferência, mensagens e recursos administrativos do GoTo Connect diretamente no computador ou em um dispositivo móvel, sem precisar de um equipamento especial. Se quiser, você pode comprar aqui telefones compatíveis com VoIP para o GoTo Connect.
Você pode fazer a portabilidade (transferir) do seu número de telefone comercial atual diretamente para a conta do GoTo Connect. Caso queira um novo número de telefone, você pode criar números e ramais ilimitados a qualquer momento.
O processo de portabilidade de números depende de muitos fatores, como o tempo que a operadora atual leva para confirmar a transferência.
O GoTo Connect é o sistema de telefonia em nuvem certo para minha pequena empresa?
O GoTo Connect é ideal para empresas de pequeno porte que querem um sistema de telefonia em nuvem integrado, com reuniões e mensagens e, graças à sua flexibilidade, o GoTo Connect também traz eficácia de custo e implementação rápida. Compare nossos planos e conheça as soluções ideais para sua equipe (ou fale com nossa equipe de vendas).
Como a IA do GoTo Connect aumentaria a eficiência da minha equipe de atendimento?
A IA do GoTo Connect aumenta a eficiência porque automatiza tarefas de rotina, como resumos de chamada e reunião, análise de sentimento e respostas a mensagens. Com isso, sua equipe de atendimento pode se dedicar a problemas mais complexos e prestar suporte personalizado. Com ferramentas de IA como os resumos de chamada e reunião por IA, os agentes conseguem rever pontos principais rapidamente, enquanto a análise de sentimento em tempo real ajuda os gerentes a intervir quando necessário, aumentando a produtividade e reduzindo o tempo de atendimento.
As soluções de IA do GoTo Connect são indicadas para empresas pequenas e médias?
Sim! Nossa IA foi feita pensando em acessibilidade e baixo custo, para empresas de todos os tamanhos. Se você tem uma pequena empresa e quer melhorar as interações com clientes ou uma grande corporação e quer simplificar operações, a GoTo oferece soluções dimensionáveis que ajudam as equipes de atendimento a prestar um serviço excepcional, e você não precisa fazer um grande investimento inicial.
A IA deixa sua equipe de atendimento um passo à frente com informações em tempo real sobre o sentimento do cliente e as tendências de desempenho. Com ferramentas de IA para um suporte proativo, como detecção de tema e sentimento e intervenção do gerente, sua empresa pode atingir e até superar as expectativas do cliente com consistência, o que contribui para sua vantagem competitiva no mercado.
Faça a Portabilidade do seu número de qualquer operadora para a GoTo:
Preencha o Formulário abaixo. Você vai se surpreender com a qualidade e o custo benefício deste serviço.